Les comptes mélangés.
Un téléphone par client, des contacts qui se croisent, des campagnes envoyées depuis le mauvais numéro.
Pour agences & call centers
Une nouvelle ligne de revenus, prête à l’emploi.
Vos clients vous demandent déjà de gérer leur WhatsApp. Risala vous donne un espace par client, des rôles pour vos équipes, la marque blanche et un rapport mensuel qui justifie la facture. Les frais Meta restent sur le compte de chaque client, sans marge.
Demander une démoLe problème
Le travail ne s’arrête pas quand le client raccroche
Le reporting.
Justifier la facture chaque mois demande des captures d’écran et des tableaux faits à la main.
La propriété.
Des comptes Meta créés au nom de l’agence : le jour où le client part, il perd son numéro.
Un déploiement progressif
Quatre automatisations qui changent la journée
Lancez le service depuis les informations approuvées de votre activité sans connecter vos systèmes, ajoutez une automatisation à la fois, puis branchez vos outils quand vous le décidez.
Bonjour, où en est la campagne de rentrée pour notre boutique ?
Bonjour ! Envoyée hier à 3 200 contacts : 91 % lus, 214 réponses, 37 commandes. Le rapport PDF part le 1er.
1 · Multi-clients
Multi-clients
Un espace par client, bascule en un clic, aucune donnée mélangée, facturation Meta séparée.
- Fonctionne avec les documents et outils que vous utilisez déjà
- Transfère à l’équipe les demandes hors cadre
- Réponses en français, en arabe et en darija
Qui répond aux clients de la boutique le week-end ?
Votre agent Amal est assignée automatiquement le samedi ; l’IA prend le relais la nuit et transfère si besoin.
2 · Rôles et accès
Rôles et accès
Administrateur, chef de projet, agent, accès invité pour le client : chacun voit ce qu’il doit voir.
- Fonctionne avec les documents et outils que vous utilisez déjà
- Transfère à l’équipe les demandes hors cadre
- Réponses en français, en arabe et en darija
Le rapport mensuel du client Clay est prêt ?
Oui, envoyé ce matin à vos couleurs : 12 campagnes, 8 400 conversations, 62 % traitées par l’IA.
3 · Marque blanche et rapports
Marque blanche et rapports
Logo, couleurs, rapport PDF automatique le 1er du mois aux couleurs de l’agence.
- Fonctionne avec les documents et outils que vous utilisez déjà
- Transfère à l’équipe les demandes hors cadre
- Réponses en français, en arabe et en darija
Le client veut une relance sur les paniers abandonnés
Template « panier_rappel » approuvé, segment de 640 contacts opt-in prêt. Je programme l’envoi demain à 10 h ?
4 · Campagnes et IA pour vos clients
Campagnes et IA pour vos clients
Templates, segments, A/B, assistant IA configuré par client avec sa base de connaissances.
- Fonctionne avec les documents et outils que vous utilisez déjà
- Transfère à l’équipe les demandes hors cadre
- Réponses en français, en arabe et en darija
L’équipe garde la main
L’assistant traite le courant. Votre équipe gère le reste.
Risala ne remplace personne : il répond aux questions approuvées, collecte ce qui manque et transmet la conversation dès qu’une personne doit intervenir.
Conversation · Bonjour, où en est la campag… Pause IA
Bonjour, où en est la campagne de rentrée pour notre boutique ?
Bonjour ! Envoyée hier à 3 200 contacts : 91 % lus, 214 réponses, 37 commandes. Le rapport PDF part le 1er.
Transféré à Salma · note interne : « client fidèle, priorité »
FAQ
Questions fréquentes · Agences & call centers
Il en manque une ? Écrivez-nous sur WhatsApp, on répond en quelques minutes aux heures de bureau.
Qui possède le numéro et le compte Meta ?+
Le client, toujours. L’agence est ajoutée comme partenaire dans son Meta Business Manager.
Comment est facturée l’offre Agence ?+
Sur devis, selon le nombre d’espaces et de numéros, avec la marque blanche et l’API incluses.
Autres secteurs
Démo
Planifiez votre premier pilote WhatsApp avec Risala
Vingt minutes sur WhatsApp avec quelqu’un de Casablanca : on cartographie un processus client, on choisit la première étape de déploiement et on vous montre comment elle peut être lancée avant la fin de la semaine.
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