Les demandes de prix.
Un prospect demande un tarif ou un essai ; la réponse arrive le lendemain, la concurrence a déjà répondu.
Pour automobile
Du premier message à la révision suivante.
Un prospect demande un prix, un client attend son devis, un autre a oublié sa vidange. Risala répond, qualifie, réserve l’essai ou le rendez-vous atelier, envoie le devis en PDF et rappelle l’entretien au bon moment.
Demander une démoLe problème
Le travail ne s’arrête pas quand le client raccroche
L’atelier.
Prise de rendez-vous par téléphone, clients injoignables, véhicules prêts que personne ne vient chercher.
L’après-vente.
Entretiens oubliés, rappels jamais envoyés, historique du véhicule dispersé.
Un déploiement progressif
Quatre automatisations qui changent la journée
Lancez le service depuis les informations approuvées de votre activité sans connecter vos systèmes, ajoutez une automatisation à la fois, puis branchez vos outils quand vous le décidez.
Bonjour, un essai du SUV hybride est possible ce week-end ?
Bonjour ! Oui, samedi 10 h ou 15 h à Casablanca Sidi Maârouf. Je réserve avec votre conseiller Youssef ?
1 · Essais et devis
Essais et devis
Modèle, finition, financement : la demande est qualifiée et transmise au bon vendeur avec la fiche contact.
- Fonctionne avec les documents et outils que vous utilisez déjà
- Transfère à l’équipe les demandes hors cadre
- Réponses en français, en arabe et en darija
Je voudrais déposer la voiture pour la vidange
Atelier disponible mardi à 8 h 30 ou mercredi à 14 h. Immatriculation du véhicule ?
2 · Atelier
Atelier
Prise de rendez-vous, rappel la veille, message « votre véhicule est prêt » avec le montant.
- Fonctionne avec les documents et outils que vous utilisez déjà
- Transfère à l’équipe les demandes hors cadre
- Réponses en français, en arabe et en darija
Votre véhicule est prêt : entretien 20 000 km, 1 250 DH. Récupération avant 18 h.
Merci, je passe à 17 h
3 · Rappels d’entretien
Rappels d’entretien
Campagne utilitaire à échéance : vidange, contrôle, pneus, selon l’historique du véhicule.
- Fonctionne avec les documents et outils que vous utilisez déjà
- Transfère à l’équipe les demandes hors cadre
- Réponses en français, en arabe et en darija
Une citadine automatique du 12 au 15 mai ?
Disponible : 350 DH/jour, franchise 5 000 DH. Permis et CIN suffisent. Je bloque la réservation ?
4 · Location
Location
Disponibilités, tarifs, documents à fournir, confirmation de réservation.
- Fonctionne avec les documents et outils que vous utilisez déjà
- Transfère à l’équipe les demandes hors cadre
- Réponses en français, en arabe et en darija
L’équipe garde la main
L’assistant traite le courant. Votre équipe gère le reste.
Risala ne remplace personne : il répond aux questions approuvées, collecte ce qui manque et transmet la conversation dès qu’une personne doit intervenir.
Conversation · Bonjour, un essai du SUV hyb… Pause IA
Bonjour, un essai du SUV hybride est possible ce week-end ?
Bonjour ! Oui, samedi 10 h ou 15 h à Casablanca Sidi Maârouf. Je réserve avec votre conseiller Youssef ?
Transféré à Salma · note interne : « client fidèle, priorité »
FAQ
Questions fréquentes · Automobile
Il en manque une ? Écrivez-nous sur WhatsApp, on répond en quelques minutes aux heures de bureau.
Peut-on séparer vente et après-vente ?+
Oui : deux numéros ou une attribution automatique par mot-clé et par équipe dans la même boîte.
Les devis PDF passent-ils sur WhatsApp ?+
Oui, en pièce jointe dans la conversation, depuis la boîte de réception ou automatiquement.
Autres secteurs
Démo
Planifiez votre premier pilote WhatsApp avec Risala
Vingt minutes sur WhatsApp avec quelqu’un de Casablanca : on cartographie un processus client, on choisit la première étape de déploiement et on vous montre comment elle peut être lancée avant la fin de la semaine.
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